Ich habe mal wieder etwas in den "Tiefen des Internet"
gefunden:
Es gibt dreierlei Updates beim NAC:
- die Firmware des Anzeigemoduls, das auch die Einstellungen für Klimaanlage und Fahrzeugsysteme enthält
- die Firmware des Navigationsmoduls
- die Navigationsdaten bzw. das Kartenmaterial
Das Navigationssystem und die Kartendaten kann man selber aktualisieren, es sei denn es ist ein Spezialservice in der Schweiz 
Die Firmware des Anzeigemoduls wird wie andere Steuergeräte in der Werkstatt aktualisiert, da diese genau zum Fahrzeug passen müssen, bzw. nach manchen Updates müssen Fahrzeug-spezifische Einstellungen vorgenommen werden.
Diese Aussage macht Sinn und passt zu manchen Berichten, dass in der Werkstatt ein "Update" gemacht hat und man im Navi bei der Firmware keine Änderung sieht.